Team Working: le capacità di team work per il lavoro

Meglio soli che male accompagnati è un famoso detto che vale in quasi tutte le occasioni. Tranne che in un curriculum, dove bisogna dimostrare le competenze di team working, e più si ha la capacità di collaborare con tutti, più è facile diventare un valore aggiunto agli occhi dei responsabili delle risorse umane.

Ma come mostrarlo alla perfezione in un CV?

Leggi questa guida e scopri:

• traduzione e significato di team working e la loro importanza in un CV;
• definizione di team working;
• come inserire le competenze di team work in un CV.

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Che cos'è il team working?

Il team working, o capacità di lavorare in gruppo, è l’insieme delle competenze e delle attitudini professionali che permettono a un individuo di lavorare in maniera efficace con altre persone per raggiungere un obiettivo comune.

CV con team working skills

Vediamo subito una traduzione e definizione di team working e scopriamo come fare un curriculum come questo!

1. Cos’è il team working e quali sono le team working skills

Le capacità di lavorare in gruppo e di trarre il meglio dal gruppo sono il vero significato di team working. In Italiano possiamo tradurre il termine come lavoro di squadra o lavoro di gruppo.

Saper lavorare in un team, dare il proprio contributo nello sviluppo di una idea o nella realizzazione della stessa, avere un senso di responsabilità del collettivo sono qualità preziose e rare, ed è per questo che queste capacità sono ambite dalle grandi aziende.

Appartenenti alla macro-categoria delle soft skills per CV, ossia le competenze trasversali, ci sono delle ricerche che dimostrano che saper lavorare in team è importante ed ha un risvolto positivo su:

• Gestione di prodotti e servizi
• Produttività
• Profittabilità

In un epoca dove lo smart working prende sempre più piede, è importante avere la capacità di lavorare in un team e di prendere attivamente parte alle attività di team building per migliorare l’efficienza e l’efficacia della comunicazione interna del gruppo di lavoro.

Troppe volte nei CV italiani si leggono, tra le competenze trasversali, luoghi comuni/cliché come “So lavorare in un gruppo e ho grandi doti di leadership”. Banalità. Ecco quali sono le capacità di Team Working nel CV, e come argomentare.

1. Comunicazione

Le competenze comunicative sono importanti, ma sono anche difficilmente valutabili e misurabili. Nel campo del team-work, saper comunicare significa trasmettere i concetti ed essere liberi di poterlo fare tramite in forma scritta o verbale. Ciò che è importante è massimizzare queste abilità e fare in modo che i membri del team abbiano le capacità tecniche e la confidenza necessaria per poter comunicare serenamente in un gruppo.

2. Risoluzione di problemi e conflitti

Il problem solving nel CV è una leva importante per ogni candidato, che deve avere la capacità di essere resiliente e saper gestire una situazione problematica. Mediare e arrivare a un compromesso valido è ciò che rende ogni individuo un ottimo membro del team.

3. Capacità decisionale

Prendere delle decisioni per se stessi non è semplice, ma tutto si complica ulteriormente quando delle decisioni difficili sono in capo a un solo individuo. Spesso e volentieri, se un manager o superiore prende una decisione scomoda o una strada più tortuosa della soluzione ideale, c’è un motivo dietro. Imparare a prendere delle decisioni, anche impopolari, significa saper essere un leader e un ottimo membro di un team.

4. Instaurazione di rapporto e ascolto

La differenza tra un insegnante e un coach passa dall’ascolto. Un insegnante indica la via giusta da seguire. Un buon coach sa ascoltare i problemi delle persone e fa in modo che le persone riescano a trovare la via con i propri mezzi. Se a queste qualità viene aggiunta la capacità di instaurare un dialogo, è fatta.

5. Organizzazione

Da non confondere con le capacità organizzative e gestionali, l’organizzazione nel team working è la capacità di un individuo di disporre, predisporre e pianificare le attività in modo tale che ogni membro del team capisca, segua e conosca gli obiettivi pianificati. Una buona organizzazione del lavoro è la capacità di team working che permette ai gruppi di lavoro di poter gestire compiti e scadenze con più efficacia.

6. Affidabilità

Spieghiamo questa abilità dimostrandola per assurdo. Cosa penseresti di un tuo collega quando avete un appuntamento di lavoro importante e pochi minuti prima della riunione ti dice che ha avuto un imprevisto? 

Chi ha meno temperamento risponderà impulsivamente. Chi ne ha di più tenderà a perdonare.

Ma che succede se questo comportamento, da una tantum diventa una abitudine? Il gruppo di lavoro ne risentirà, e in negativo. Proprio per questo, essere affidabili è importante: una persona affidabile è più probabile che rispetti le scadenze e i compiti assegnati.

7. Persuasione/Influenza

In un gruppo di lavoro c’è sempre “l’essere alfa” o il presunto tale che in qualche modo prova a imporre il proprio pensiero nei confronti degli altri. Sbagliato. Per un buon team work, persuadere significa saper convincere con modi affabili gli altri membri del team.

8. Rispetto

Rispettare il prossimo significa anche avere dei modi che permettono agli altri di comunicare ciò che vogliono quando lavorano, anche quello che non ci piace o su cui non siamo d’accordo. Ascolta di più, sii meno impulsivo, conquistando la fiducia e il rispetto di colleghi e superiori.

9. Tolleranza

Essere tolleranti in un gruppo di lavoro è una delle prime capacità da sviluppare. In un certo qual modo, la tolleranza è la definizione stessa di cos’è il team working.

Saper lavorare in un gruppo di lavoro omogeneo è molto semplice. Tutti provengono dallo stesso ambito culturale, hanno lo stesso modus operandi ed è facile trasmettere le informazioni in maniera chiara.

Altro discorso è quando si lavora in un contesto dove si è a contatto con persone posseggono un diverso background culturale e professionale. Proprio per questo, accettare le diversità ed essere tolleranti nei confronti degli altri è una delle competenze chiave per costruire un team di successo.

Suggerimento bonus: le competenze relazionali non sono innate. Certo, può essere che ci sia chi per indole abbia una capacità di team working migliore di altri, ma il lavoro di squadra, esattamente come tante altre abilità soft, può essere appreso e allenato.

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2. Inserisci le tue capacità di teamwork in un CV

Ora dobbiamo dimostrare la nostra abilità di team work, e dobbiamo farlo concretamente in un CV. Dovremo costruire un documento che ti porta per direttissima al colloquio di lavoro. Chi ha meno esperienza può avere tanti vantaggi nel mostrare queste competenze, come nel caso di:

• curriculum da studente senza esperienza
• primo curriculum
• lettera di presentazione di ammissione all’università
• lettera di presentazione per Erasmus

In questi ambiti potrai mostrare il teamwork e usarlo come leva per andare avanti nel processo di selezione del personale.

Quanto alle competenze “work in team”, queste possono essere intraviste in un serie di sezioni per il CV:

1. descrizione professionale o profilo
2. esperienza lavorativa
3. istruzione e formazione nel CV
4. competenze professionali
5. sezione extra/bonus

Vediamo come si fa, partendo dall’annuncio di lavoro.

1. Studia l’annuncio di lavoro e trova le competenze di team working richieste

Per esaltare le tue capacità di lavoro di gruppo, la parola chiave è: rilevanza rispetto all’annuncio di lavoro.

Tantissimi lavori hanno sempre una stringa che contiene una menzione alle soft skills del CV e al lavoro di gruppo.

Esempi di teamwork o team working - Annuncio di lavoro

Utilizzare queste frasi all’interno della tua candidatura ti aiuterà a battere lo screening dell’Applicant Tracking System e di passare alla prossima selezione/colloquio conoscitivo.

Il posto migliore per inserire queste frasi è la descrizione personale o profilo del curriculum.

2. Inserisci il team working nella descrizione personale del CV

La descrizione personale del CV è una porzione di testo che in un mercato del lavoro come quello italiano non ha difficoltà a essere definita come l’ultima innovazione in materia di curriculum. Questo paragrafo, posto tra i tuoi dati personali e l’esperienza lavorativa, è una introduzione dell’io professionale di ogni singolo candidato.

Per inserire il teamwork o team working nella descrizione personale:

1. parla di un successo che hai ottenuto con il tuo gruppo di lavoro;
2. argomenta ciò che hai fatto per migliorare le performance del team;
3. utilizza metriche per aumentare l’efficacia di questa sezione.

In una descrizione personale tipo, la lunghezza del testo è compresa tra le 80 e le 100 parole.

Descrizione personale — Esempio di team working

Mostrare i risultati i termini economici mostrerà che le tue capacità riescono a dare i frutti sperati. Ma non saranno solo i numeri e i successi.

Anche il modo in cui illustri il lavoro di squadra è fondamentale.

Per avvalorarlo affidati alle cosiddette action wordse utilizza verbi e parole in forma passiva. Ricorda che tra le cinque C del lavoro di gruppo c’è la “confidenza” intesa all’inglese, ossia la fiducia. Un elemento che dovrà palesarsi nel tuo CV in questa sezione.

3. Cita il lavoro di gruppo e le competenze correlate nell’esperienza del CV

I recruiter buttano sempre l’occhio alla tua esperienza lavorativa: ciò che hai fatto e ciò che sai fare è spesso frutto del luogo in cui hai lavorato e del contributo che hai dato.

In questo contesto, mostrare il team work sarà cruciale. Del resto, come diceva Darwin, nella storia del genere umano ha sempre prevalso chi ha imparato a collaborare. E mostrare questa attitudine nel CV sarà sicuramente un punto vincente della tua candidatura.

L’esperienza, nella fattispecie, ha alcune regole da rispettare:

1. deve essere scritta in forma anti-cronologica, ossia partendo dall’ultimo lavoro arrivando al primo;
2. deve contenere informazioni relative al tuo datore di lavoro o al tuo impiego. Bisogna anche aggiungere tempi e luoghi in cui è esistito il rapporto di lavoro;
3. deve contenere risultati e responsabilità relative ai tuoi successi professionali - aggiunti al CV sotto forma di lista.

Anche in questo caso, è cruciale il criterio della rilevanza. Una persona molto esperta potrebbe omettere i dettagli del passato e concentrarsi sulla gestione del team e sulle competenze gestionali per mostrare le attività di team building e team working.

Al contrario, in un curriculum senza esperienza, avendo poche responsabilità dalla tua, dovrai fare leva sul numero di team e di reparti con cui hai avuto l’occasione di collaborare, anche se si tratta solo di uno stage o un tirocinio.

Esperienza lavorativa — Esempio di team working

Non esiste un numero corretto di esperienze per mostrare il proprio team working. Ma potrai sempre guardare all’annuncio di lavoro per raccontare un episodio in cui ti sei affidato ad una competenza di team working per risolvere un problema.

4. Aggiungi le team working skills attraverso l’Istruzione del CV

L’istruzione del CV è una sezione che solitamente segue l’esperienza lavorativa. Nel caso in cui però tu di esperienza non ne abbia, avrai a disposizione solo quanto fatto tra i banchi di scuola.

In particolare, le prime esperienze di lavoro di gruppo nascono con la partecipazione a tutti quei progetti scolastici che ti danno l’occasione di imparare a stare in società e a lavorare di squadra per ottenere un obiettivo. Mettiamo in pratica la teoria attraverso il prossimo esempio.

Esempio di team working nella sezione dell’istruzione del CV

L’istruzione va inserita utilizzando lo stesso stile sintetico dell’esperienza lavorativa. In questo frangente, potrai dimostrare le tue capacità di teamwork attraverso:

• attività extracurricolari;
• eventi didattici o sportivi tenuti durante il periodo scolastico;
• attività del consiglio di classe dove hai tenuto ruoli di consigliere di ateneo o di facoltà per l’università, e rappresentante di classe/di istituto per la scuola superiore.

Questi saranno gli eventi dove mostrerai di saper fare squadra.

Ricorda che queste competenze sono importanti per la crescita di ogni professionista.

5. Mostra le competenze di team working nella sezione skills

La Mecca del team working, il suo habitat naturale: stiamo parlando della sezione delle competenze professionali del tuo CV.

Per mostrare queste abilità nella sezione skill, dovrai:

1. leggere l’annuncio e creare una lista di team working skills richieste per ottenere il lavoro;
2. avere una tua lista di capacità di lavoro di gruppo o di squadra;
3. implementare questo know-how all’interno del tuo CV.

Ricorda che, come già detto nella parte iniziale della guida, quando si parla di queste abilità si parla solo di metà delle competenze richieste in un annuncio di lavoro. Le competenze chiave sono divisibili in:

• hard skills, o conoscenze e capacità tecniche come le competenze informatiche e le competenze digitali
• soft skills, ossia le attitudini umane e professionali.

Inseriamole insieme nel CV.

Esperienza lavorativa — Esempio di team working

Ricorda che il segreto per una buona candidatura non sta nell’inserire solo hard skill o solo soft skills. Ma proprio come in un buon gruppo, sarà l’unione delle competenze personali a fare la forza della tua candidatura.

6. Mostra le tue capacità di team working attraverso la sezione extra del CV

Se stai pensando di mostrare il teamwork o team working in maniera non convenzionale, la sezione extra (o sezione bonus) è il posto giusto per poterlo fare. Qui potrai inserire:

• Certificazioni e attestati di partecipazione a corsi
• Onorificenze per curriculum
• Volontariato
• Servizio Civile
• Hobby e passioni per il CV
• Membership e affiliazione ad associazioni

In questo contesto, anche gli hobby e le passioni possono giocare un ruolo fondamentale nel dimostrare il tuo spirito di squadra: praticare uno sport di squadra significa saper essere parte e avere le capacità di guidare un gruppo. E non c’è modo migliore di palesare queste capacità che attraverso questa sezione.

Sezione bonus — Esempio di team working

E con la sezione bonus, hai finalmente accesso a tutti gli elementi per inserire il team working nel CV. E se tutto ciò non ti è bastato, anche nella lettera di presentazione potrai fare riferimento alle tue capacità di collaborazione.

Suggerimento bonus: ogni caso che hai visto attraverso gli esempi è un caso individuale di come sfruttare il team working, ma non fare l’errore di inserire solo queste abilità sottovalutando l’importanza del resto delle informazioni della tua candidatura.

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Punti salienti

Quando si parla di teamwork o di team working:

• si fa riferimento alle capacità di un individuo di saper stare in un collettivo e di saper collaborare attivamente con gli altri;
• si fa riferimento a delle soft skills;
• parliamo di competenze che possono essere inserite in tutte le sezioni del curriculum.

Siamo ai saluti. Grazie per aver speso del tempo a leggere questa guida. Lasciaci un commento se vuoi avere una mano a scrivere il tuo curriculum e a valorizzare le tue abilità di team working! A presto.