Il mondo del lavoro è una selva oscura? Impara a districarti tra le richieste dei datori di lavoro e dai una svolta alla tua candidatura grazie alle tue competenze trasversali.
Le competenze trasversali sono il gruppo di skill più preziose che hai a disposizione: ambite da ogni recruiter, sono la base da cui partire per costruire una carriera di successo. Dopotutto, si dice “assumi per il talento, poi sviluppa i talenti” per un motivo, no?
Certo è che, se inserite nel tuo curriculum in maniera scorretta, queste capacità rischiano di essere dei cliché inutili visti e rivisti, incapaci di dare davvero la svolta alla tua candidatura.
Ecco perché in questa guida vedrai:
Risparmia ore preziose e crea un CV come questo. Scegli un modello di curriculum vitae, compilalo e personalizzane ogni dettaglio. Semplicemente e con efficacia. Scegli uno dei 28 modelli di curriculum vitae e crea il tuo curriculum vitae online
Cosa dicono gli utenti di ResumeLab:
Ieri ho avuto il mio primo colloquio e il responsabile delle risorse umane ha iniziato la discussione complimentandosi per il mio curriculum vitae.
Luigi
Amo la varietà di modelli e stili. Bravi, continuate così!
Davide
Il mio precedente CV era veramente mediocre, malgrado tutto il tempo passato a provare a fare modifiche su Word. Ma grazie a questo software, posso modificare tutto facilmente.
Daniela
Hai bisogno di qualche altro suggerimento? Dai un’occhiata anche a:
Vuoi qualche altro spunto? Scopri anche tutti gli esempi di curriculum di ResumeLab.
Si definiscono competenze trasversali tutte quelle capacità personali e quelle abilità interpersonali che ti permettono di costruire ogni genere di relazione con clienti, colleghi, superiori e dipendenti e di affrontare i problemi quotidiani nella maniera corretta.
Roberta Padovesi
Sales Manager
roberta.padovesi@mail.it
+39 345 11 101 11
Roma, Lazio, Italia
Profilo
Sales Manager con 6 anni di esperienza in gestione delle vendite e Key Account Management nel mondo dell’hôtellerie, dove gestisco clienti business per l’80% del fatturato aziendale. In 2 anni sono riuscita ad aumentare le vendite del 20% grazie ad una gestione del dynamic pricing per i clienti B2C e del 35% per i clienti B2B, grazie ad attrattive aziendali come Workshop, seminari ed eventi. Ho un forte orientamento al cliente, curo attentamente gli aspetti comunicativi del mio lavoro e sono votata al multitasking.
Esperienza lavorativa
Regional Sales Manager
Sheraton Group, Roma
Maggio 2018 - Presente
Risultati e responsabilità:
Responsabile delle prenotazioni
Grand Hotel Rome Cavalieri Waldorf Astoria, Roma
Ottobre 2016 - Aprile 2018
Risultati e responsabilità:
Istruzione
Laurea triennale in lettere moderne
Università di Roma “Roma 3”, Roma
Settembre 2010 - Ottobre 2015
Competenze professionali
Attestati
A differenza delle capacità e competenze tecniche, le competenze trasversali sono spendibili praticamente in ogni professione. Che tu abbia a che fare con colleghi, clienti, capi o dipendenti, il tuo modo di fare e la tua personalità avranno una influenza enorme sull’efficacia del tuo lavoro.
Detto in altri termini, le competenze trasversali sono la base da cui partire per costruire la tua carriera professionale.
Se ci pensi un momento, è abbastanza naturale: un datore di lavoro è alla ricerca di un candidato che sia in grado di utilizzare un determinato software o conosca una particolare lavorazione, ma nessun HR farebbe follie per chi non è in grado di collaborare con i colleghi o si comporta in maniera scorretta con i clienti.
In definitiva, le capacità trasversali sul tuo curriculum diventano un valore aggiunto per la tua candidatura, dato che non è sempre possibile acquisirle in breve tempo.
Spesso i candidati con molta esperienza tendono a snobbare o comunque a mettere in secondo piano le competenze trasversali sul proprio CV, ma se da un lato è normale voler impressionare i selezionatori con il saper fare, dall’altro è fondamentale comprendere quanto anche il saper essere sia una leva cruciale per i selezionatori.
Ecco allora una lista di competenze trasversali (chiamate anche soft skills) che incrementano la produttività e rendono più piacevole l’ambiente di lavoro.
Le tue competenze comunicative si traducono non solo con un miglior rapporto con gli altri, ma anche con una maggiore chiarezza di intenti e una crescente autorevolezza. Tra le competenze comunicative più comuni troviamo la comunicazione scritta, la comunicazione verbale, l’ascolto attivo e il public speaking.
Definire le priorità in maniera corretta e incastrare le proprie esigenze lavorative con quelle degli altri è un’abilità cardine bramata da ogni HR. Nota bene - non si tratta solo di una competenze relativa alle posizioni di leadership: fissare degli obiettivi, pianificare e gestire lo stress delle scadenze è ben visto in qualunque professione.
Ovvero, la capacità di risolvere problemi. Qualunque sia la tua specialità e il tuo campo professionale, piccoli o grandi, ci saranno problemi. Sempre. La tua abilità di risolverli farà la differenza. In questo senso, contano molto la tua capacità analitica, il brainstorming e la tua abilità di prendere decisioni (o decision making, se ti piacciono gli inglesismi).
“L’uomo è un animale sociale”. Una citazione aristotelica per dire che nessuno, neanche il miglior dipendente del mondo, può ottenere risultati senza collaborare con gli altri e senza dimostrare una certa propensione per le competenze relazionali sul CV. Secondo recenti studi dell’Università della Pennsylvania, il lavoro di gruppo si rivela infatti fondamentale soprattutto per le attività complesse; questo, grazie a un sistema di lavoro che favorisce lo scambio di idee e fa leva sui maggiori punti di forza dei singoli.
No, non si tratta solo di pittura o scultura. Nel mondo lavorativo la creatività si basa su un concetto molto più ampio, definito come l’abilità di concepire e percorrere strade diverse per poter raggiungere il risultato desiderato. In questi termini, il tuo spirito di innovazione e la tua capacità di sperimentare faranno la differenza agli occhi dei selezionatori.
Il pensiero critico si basa su due fattori fondamentali: analizzare le situazioni e prendere decisioni consapevoli, a cui si aggiunge naturalmente una certa abilità di raccogliere dati oggettivi per valutare le complessità.
Quello che nel più classico curriculum vitae europeo hai chiamato tante volte “atteggiamento proattivo”, svuotandolo purtroppo del suo reale significato intrinseco. Il pensiero positivo è qualcosa di più ampio. Sfortunatamente è difficile da quantificare e da descrivere, ma puoi basarti su elementi quali la confidenza, l’energia, l’entusiasmo, l’onesta e il rispetto.
Suggerimento bonus:sul tema delle competenze trasversali si è espressa anche l’Unione Europea, rilasciando una lista di competenze chiave fondamentali per i cittadini europei. Per i più giovani, la Commissione ha realizzato il Keystart2Work, progetto legato e Erasmus.
Qui è giusto tracciare una sottile linea di demarcazione tra un’etica lavorativa inappuntabile, con il candidato che arriva a lavoro in orario e svolge le attività richieste in maniera corretta, e chi invece si aspetta un dipendente sempre pronto a dire di sì a qualunque richiesta. Impara a scindere le due cose: in questa categoria rientrano la perseveranza, la determinazione e gestione autonoma del lavoro.
Spesso la differenza tra un lavoro ben fatto e un lavoro eccezionale passo proprio per l’attenzione ai dettagli. Ed ecco perché i selezionatori fanno carte false per assicurarsi dipendenti che posseggano questa abilità. Attenzione però: l’attenzione al dettaglio non deve tradursi in un allungamento dei tempi richiesti per svolgere una determinata attività.
Le competenze trasversali devono essere inserite in maniera bilanciata nel tuo CV. Non solo come lista quindi, ma menzionate in maniera strategica in ciascuna sezione del curriculum.
Vediamo come, sezione dopo sezione.
Non sempre utilizzato nei curriculum vitae italiani, il profilo professionale è invece una sezione cruciale del tuo CV, che ti permette di spiegare ai selezionatori fin da subito chi sei, quali sono le tue esperienze, le maggiori abilità e perché ti stai candidando proprio per questo lavoro.
L’esperienza lavorativa è il cardine dell’intera candidatura, ma è anche la sezione in cui i candidati commettono più errori. Evita la solita lunga lista di attività svolte e concentrati invece sui risultati ottenuti, spiegando come le tue competenze trasversali e non ti hanno aiutato a centrare l’obiettivo.
In un CV moderno ed efficace, in questa sezione è bene essere schematici e fornire risultati quantificabili.
Regional Sales Manager
Sheraton Group, Roma
Maggio 2018 - Presente
Risultati e responsabilità:
La sezione dell’istruzione e formazione del CV non è utile solo nel curriculum dello studente appena uscito da scuola, dato che il titolo di studio raggiunto e il tipo di corso frequentato contribuiscono a costruire la tua immagine di fronte ai selezionatori.
Non sottostimare questa sezione e, sopratutto se hai ancora un curriculum vitae senza esperienza, includi tutte quelle attività extracurricolari che provano le tue competenze trasversali.
Laurea triennale in lettere moderne
Università di Roma “Roma 3”, Roma
Settembre 2010 - Ottobre 2015
Suggerimento bonus: se non hai ancora esperienza lavorativa, puoi spostare questa sezione al posto della precedente, dando così priorità ai tuoi studi per costruire un CV vincente. In questo caso, focalizzati maggiormente su corsi di studio, materie, voti d’esame o di laurea, esperienze all’estero, scambi studenteschi e tirocini.
Eccoci qui: nero su bianco, in questa sezione potrai includere una lista ben definita di competenze trasversali. Ancora una volta, con un’avvertenza: quando parli delle tue competenze professionali cerca di essere specifico e ricalca le parole chiave dell’offerta per dimostrare di poter davvero essere utile al tuo futuro datore di lavoro.
Se lo desideri, nel tuo CV template puoi includere una breve descrizione per dimostrare di possedere davvero una determinata competenza trasversale.
Prima di inviare il tuo CV, assicurati di includere una sezione extra che ti permetta di elevarti rispetto agli altri candidati. Qui ci sarà spazio per le competenze linguistiche, i corsi svolti e le certificazioni ottenute.
Se hai poca esperienza, potresti anche includere - con il contagocce - i tuoi hobby sul CV o le tue attività di volontariato; in questo modo, potrai ancora una volta dimostrare di possedere una buona dose di competenze trasversali che ti permettono di costruire relazioni brillanti con gli altri.
Fai attenzione ai curriculum in Word o ai curriculum vitae gratis che trovi online: non sempre ti permettono di scrivere questa sezione in maniera accurata!
Il CV editor di ResumeLab ti offre decine di suggerimenti personalizzati in base al tuo livello e alla tua professione per aumentare le tue possibilità di successo. Prova subito il nostro builder di curriculum vitae online.
Personalizza colori e font per ottenere un curriculum vitae davvero unico e dimostrare di essere il candidato ideale. Tira fuori il massimo dai nostri modelli di curriculum vitae online.
Certo, è davvero difficile quantificare il livello di competenze trasversali di ciascun individuo. Quando “carisma” possiedi da 1 a 10? Come sei messo a livello di “organizzazione del tempo”?
Difficile da dire, ma esiste comunque una nota positiva: le competenze trasversali non sono (solo) innate, ma con un po’ di sforzo possono anche essere apprese e sviluppate.
Vediamo come.
Come ogni persona hai dei pregi e dei difetti, dei punti di forza e dei punti di debolezza. Stabilisci quale area vorresti migliorare in base anche alle richieste di mercato della tua attuale professione o della professione che vorresti svolgere in futuro.
È forse il passo più difficile, ma una volta fatto la strada è tutta in discesa. Non avere paura di commettere errori, sono una parte integrante del tuo percorso di crescita. Osserva gli altri e ricalca i comportamenti e gli atteggiamenti positivi così da migliorare le tue abilità.
Cerca un collega, un superiore, un amico o qualcuno di cui ti fidi ciecamente che ti possa aiutare. Chiedi un feedback e accetta serenamente ogni critica costruttiva per rimodellare passo dopo passo l’immagine che hai di te.
Maggiore è la tua preparazione, minori sono le probabilità che tu perda la testa in una situazione complessa. Se è vero che le competenze trasversali fanno riferimento alla tua sfera personale, è però pur vero che una maggiore esperienza sul campo ti permette di prendere decisioni informate in maniera più serena e diretta.
Perché spesso non è solo ciò che dici, ma come lo dici. Se parli nella maniera giusta, mantieni la giusta postura e ti relazioni con gli altri senza barriera, i tuoi interlocutori saranno decisamente più propensi ad ascoltarti.
Tra scuole di specializzazione e corsi online, non hai che l’imbarazzo della scelta. Se non sai da dove cominciare, chiedi consiglio ai tuoi leader e manager, che ti sapranno indirizzare nella scelta del corso più adatto a te. Se non funziona, cerca fonti affidabili con una buona reputazione, come ad esempio le università.
Raddoppia le probabilità di successo allegando una lettera di presentazione al tuo CV. Scrivi la tua lettera di presentazione online per rendere la tua candidatura davvero perfetta.
Vuoi un documento unico? ResumeLab ti mette a disposizione 28 modelli di lettera di presentazione da compilare e decine di esempi di lettera di presentazione da cui prendere l'ispirazione.
Le competenze trasversali sono estremamente ricercate dai datori di lavoro, dato che sono spendibili praticamente per qualunque livello e professione.
Grazie per aver speso del tempo a leggere questo articolo! Hai qualche dubbio, commento o richiesta? Faccelo sapere nella sezione dei commenti qui sotto!
A ResumeLab, la qualità è il valore essenziale che ci guida nella creazione di risorse professionali di alto livello. Il nostro team di scrittori esamina attentamente ogni articolo in conformità alle linee guida editoriali, garantendo un’elevata qualità e affidabilità dei nostri contenuti. Conduciamo continuamente ricerche originali, mettendo in luce le sfide presenti nel mercato del lavoro e guadagnando il riconoscimento di numerose fonti autorevoli. La nostra dedizione e il nostro impegno nel fornire consigli di carriera attrae ogni anno milioni di lettori sul nostro blog.
Paolo è un instancabile editor e scrittore membro attivo della National Career Development Association (NCDA) e della Professional Association of Resume Writers and Career Coaches (PARWCC). Grazie ai numerosi anni di esperienza nel mondo del lavoro e dei media, è una fonte di ispirazione e guida per chiunque miri al successo professionale. Dal 2020, Paolo si impegna quotidianamente per offrire articoli di qualità ai lettori di ResumeLab. Ogni suo testo attinge da esperienze reali e segue scrupolosamente le direttive editoriali di ResumeLab.
Le competenze informatiche sono una delle chiavi di volta di ogni candidatura. Aggiungerle nel CV garantisce che la tua application si ammodernisca e rimanga al passo coi tempi.
Paolo Borrini
Editor, Professional Association of Resume Writers and Career Coaches
Hai sempre tutto costantemente sotto controllo, sei un trascinatore e non ti sfugge neppure un dettaglio? Metti in luce le tue competenze organizzative e gestionali sul tuo CV!
Paolo Borrini
Editor, Professional Association of Resume Writers and Career Coaches
I recruiter fanno a botte per trovare candidati in grado di comunicare efficacemente: non sottovalutare le competenze comunicative nel tuo CV e dimostra che non sono solo parole!
Paolo Borrini
Editor, Professional Association of Resume Writers and Career Coaches