Soft skills en 2021 : traduction, définition, liste de 60 exemples

Vous avez sans doute entendu parler des soft skills, mais savez-vous pourquoi elles sont aussi importantes sur le marché du travail moderne ? Voilà la réponse.

Anna Choinkowska
Anna Choinkowska
Rédactrice web spécialisée RH
Soft skills en 2021 : traduction, définition, liste de 60 exemples

Soft skills.

 

Encore un autre terme anglais qui est entré dans la terminologie des RH français, et dont la définition n’est pas si évidente pour un citoyen lambda.

 

De quoi s’agit-il vraiment ? Qu’est-ce qui se cache derrière cette expression assez floue ?

 

Dans ce guide, vous apprendrez :

 

  • Comment définir les soft skills et quels sont les équivalents français de l’expression.
  • Quelle est la différence entre les soft skills et les hard skills.
  • Quelles sont les soft skills les plus prisées en France.
  • Quels sont les exemples de soft skills (dans ce guide, nous n’en listons pas moins de 60).

 

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Si c’est le sujet des soft skills sur le CV qui vous intéresse, rendez-vous plutôt sur notre guide dédié aux qualités sur le CV (ou celui consacré aux compétences à mettre sur son CV).

 

1. Soft skills : définition et traduction en français

 

Les soft skills (compétences humaines, transversales ou comportementales en français) sont des qualités sociales dont la qualité de nos relations avec les autres dépend. Au bureau, elles assurent une bonne coopération avec les collègues et avec les clients, mais aussi une efficace exécution de certaines tâches.

 

Souvent opposées au hard skills (compétences techniques, savoir-faire), les soft skills (savoir-être) relèvent de notre personnalité, et en tant que telles, elles sont difficiles à maîtriser. 

 

Cependant, le nombre des formations concernant le développement personnel ne cesse pas d’augmenter ; probablement en raison du fait que, de nos jours, les soft skills se situent au centre des préoccupations des RH.

 

Voici quelques exemples de soft skills.

 

Liste d’exemples de soft skills les plus recherchées

 

  • Adaptabilité
  • Positivité
  • Créativité
  • Autonomie
  • Organisation
  • Esprit d’équipe
  • Persévérance
  • Estime de soi
  • Prise de risque
  • Sociabilité
  • Communication

 

Ces compétences relationnelles sont citées par différentes sources françaises comme étant les soft skills les plus importantes. En effet, les candidats qui les possèdent ont non seulement le plus de chances d’être sélectionnés, mais aussi d’être mieux rémunérés.

 

2. Pourquoi les soft skills connaissent-elles un intérêt aussi fort de la part des recruteurs ?

 

On parle de plus en plus souvent de ce que l’on appelle en anglais le cultural fit. Pour dire simple, il s’agit de l’adéquation du profil du candidat aux valeurs de l’entreprise.

 

En effet, une bonne combinaison de soft skills et de hard skills fait que la personne est non seulement experte dans son domaine, mais qu’elle sait en plus interagir avec les autres et transmettre ses compétences, quelque chose d’inestimable pour une entreprise moderne.

 

C’est la raison pour laquelle les recruteurs sont de plus en plus nombreux à dire que la personnalité compte plus que les stages effectués. 

Notre astuce pro 
Si vous débutez sur le marché du travail, concentrez votre dossier de candidature autour des soft skills possédées. Cela vous aidera à camoufler votre manque d’expérience, tout en faisant une bonne impression auprès du recruteur.

 

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3. Liste de soft skills par domaine (avec leurs traductions pour votre carrière)

 

Les soft skills sont importantes pour toutes les professions. En effet, les capacités à coopérer avec les autres, à proposer de nouvelles solutions, à bien organiser son travail, entre autres, constituent des atouts universels sur le marché du travail.

 

Les soft skills peuvent être organisées selon des domaines plus généraux, comme l’organisation, la communication, l’esprit d’équipe et la créativité.

 

Organisation

 

Les compétences organisationnelles permettent de réaliser ses missions dans le temps prévu, en assurant en même temps que les résultats obtenus sont à la hauteur des attentes de tous les intervenants. Elles comprennent, entre autres :

  • Résolution de problèmes
  • Capacité à déléguer
  • Concentration
  • Gestion du temps
  • Respect de délais
  • Coordination
  • Priorisation
  • Leadership
  • Planification
  • Autonomie
  • Résistance au stress
  • Prise de décision
  • Attention aux détails
  • Sens de l’observation
  • Persévérance
  • Responsabilité

 

Communication

 

Les compétences en communication sont indispensables pour coopérer de manière efficace avec les collaborateurs, les clients, les fournisseurs, etc., et cela dans le respect de leurs attentes et leurs besoins. On parle ici de :

  • Aisance relationnelle
  • Sens de l’écoute
  • Intelligence émotionnelle
  • Communication non verbale
  • Bon rédactionnel
  • Rétroaction
  • Écoute active
  • Sociabilité
  • Force de persuasion
  • Bonne présentation
  • Art oratoire
  • Prise de parole en public

 

Esprit d’équipe

 

Travailler avec les personnes dont les objectifs ne sont pas forcément les mêmes, avec les intervenants de diverses personnalités et habitudes… Ceci n’est pas toujours facile, et il vous faut des qualités spécifiques pour vous retrouver dans un environnement aussi dynamique. 

 

C’est pour cela que les compétences collaboratives sont aussi prisées par les entreprises, y compris :

  • Coopération
  • Sens du collectif
  • Adaptation
  • Flexibilité
  • Sens du service
  • Empathie
  • Positivité
  • Ouverture d’esprit
  • Réflexion
  • Négociation
  • Résolution de conflits
  • Respect
  • Patience
  • Estime de soi
  • Assertivité

 

Créativité

 

Une personne créative et novatrice ne craint pas de partir vers l’inconnu, de se remettre en question pour obtenir de meilleurs résultats. Grâce à de telles personnalités, l’entreprise peut constamment évoluer pour devenir encore plus attractive aux yeux des clients. Les compétences créatives comprennent :

  • Initiative
  • Curiosité
  • Innovation
  • Conception
  • Esprit critique
  • Ouverture à la nouveauté
  • Sensibilité
  • Prise de risque
  • Expérimentation
  • Proactivité
  • Audace
  • Vision
  • Esprit entrepreneurial

 

Évidemment, ces listes de soft skills ne sont pas définitives. Il existe plusieurs types de soft skills qui peuvent être plus ou moins pertinentes pour votre métier. 

 

Si vous êtes en train de faire un CV, ou d’écrire une lettre de motivation, appuyez-vous sur l’offre d’emploi et sur les fiches métiers disponibles en ligne pour vous assurer que les soft skills dont vous parlez dans votre candidature collent au mieux aux besoins de l’entreprise. 

 

N’oubliez pas que les soft skills peuvent être présentées sous différentes rubriques du CV, par exemple dans l’accroche de CV, dans les centres d’intérêt, etc.

 

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En résumé...

 

Voici ce qu’il faut savoir sur le sujet des soft skills :

  • En français, on traduit les soft skills comme les compétences comportementales, humaines ou transversales.
  • Les soft skills coïncident avec vos qualités personnelles, alors que les hard skills concernent votre expertise technique dans un domaine donné.
  • Très souvent, les recruteurs privilégient les soft skills par rapport aux hard skills.
  • Le fait si vous possédez des soft skills ou non influence vos relations avec autrui et votre travail en général.
  • Si vous voulez en parler dans votre dossier de candidature, sélectionnez les soft skills les plus adaptées à votre profession et aux attentes de l’entreprise visée.

 

Vous n’êtes toujours pas sûr·e de comprendre ce que sont les soft skills ? Posez-nous des questions, nous y répondrons dès que possible !

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Anna Choinkowska
Anna Choinkowska
Avec plus d’une centaine de guides à son actif, Anna partage ses conseils relatifs à la création de CV et de lettres de motivation de qualité avec les chercheurs d’emploi de tous âges. Que vous soyez débutant·e ou expérimenté·e, ses astuces vous aideront à préparer un dossier de candidature d’exception.

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