Les compétences transversales : définition et exemples

Avec la numérisation croissante et l’évolution de la société, il devient essentiel de développer une plus grande maturité sociale et émotionnelle.

Les compétences transversales, contrairement aux compétences techniques liées à un métier précis, se distinguent par leur adaptabilité. Elles sont aujourd’hui un atout majeur, aussi bien pour les employeurs que pour vous, en vous permettant de vous adapter à des environnements professionnels en constante évolution.

Dans ce guide vous trouverez : 

• la définition des compétences transversales ;
• la liste des exemples de compétences transversales ;
• comment vous pouvez vous servir de ces aptitudes sur un CV ou dans une lettre de présentation ;
• comment développer les compétences transversales ;
• comment ces capacités sont évaluées par les employeurs.

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Et une fois que vous aurez perfectionné vos compétences transversales, nous vous invitons à jeter un œil aux guides suivants :

• Comment faire un CV
• Titre CV 
• CV professionnel
• CV commercial
• CV parfait
• Niveau de langue CV
• Photo CV
• Logo CV
• CV français
• CV en anglais
• Exemples de CV

Compétences transversales sur un CV : exemple à copier

1. Pourquoi les compétences transversales sont-elles importantes ?

Les compétences transversales sont un critère de recrutement important. Ces aptitudes sont déjà plus valorisées par les employeurs que la connaissance des TIC. Ils sont également d’accord sur le fait que, à l'inverse de certains cours professionnels qui peuvent être suivis en quelques semaines, les compétences transversales doivent être constamment développées et renforcées. 

Selon une recherche menée par McKinsey Global Institute en 2018, d’ici à 2030 l’automatisation contribuera à une augmentation de 22 % de la demande des entreprises européennes pour les compétences transversales des employés telles que l’esprit d’entreprise et la prise d’initiative.

Néanmoins, il ne faut pas confondre les compétences transversales avec les compétences transférables. Ces premières sont utiles partout et passent au travers des métiers et des secteurs, tandis que les secondes peuvent se transférer d’un secteur à l’autre, sans changer de métier. 

Notre astuce pro
Il est difficile de prévoir quels seront les métiers de demain, mais par opposition aux compétences professionnelles techniques, les compétences transversales ne périment pas. Elles valent la peine d’être travaillées constamment parce qu’elles seront toujours valables dans l’environnement de travail.

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2. Liste d’exemples de compétences transversales

Les compétences transversales sont indispensables pour exercer un très grand nombre de métiers comme dans la relation client, le travail en équipe, l’utilisation des techniques usuelles de l’informatique et de la communication numérique.

En postulant un emploi, essayez toujours d’identifier d’abord les compétences transversales les plus utiles pour votre réussite professionnelle. Si vous êtes en recherche d’emploi ou en reconversion professionnelle, la liste ci-dessous peut vous aider. Vous pensez préférer évoluer en interne de votre entreprise ? Renseignez-vous plutôt auprès de votre service RH pour connaître les besoins en compétences transversales de votre employeur. 

Voici la liste des 12 compétences transversales les plus recherchées par les employeurs en 2023 :

1. Ethique

Faire preuve d’un comportement exemplaire conformément aux lois applicables, aux normes officielles et aux codes sociaux de l’entreprise.

2. Agilité

Être capable d’évoluer dans un milieu ambigu, complexe et évolutif.

3. Accompagnement

Aider les personnes, les équipes ou les organisations à déterminer et à mettre en œuvre des solutions concrètes et adaptées au contexte.

4. Sens des affaires

Aptitude à cerner et à offrir des possibilités et des stratégies qui créent de la valeur pour le bien de l’organisation, des employés et de la société. 

5. Vision globale

Être capable d’avoir un aperçu du contexte organisationnel aux niveaux local, régional et international. Définir les problèmes et les possibilités d’agir de manière proactive.

6. Influence

Capacité à gagner la confiance des autres et à les diriger vers un objectif commun.

7. Gestion de projets

Capacité à structurer les tâches le plus efficacement possible et à respecter les dates limites.

8. Analyse et synthèse

Aptitude à identifier tous les aspects d’un problème et à les rassembler dans un ensemble cohérent. 

9. Communication

Aptitude à communiquer des informations et à adapter des commentaires au contexte et au public pour susciter l’intérêt et l’enthousiasme.

10. Intelligence rationnelle

Capacité de créer des liens avec les autres et d’établir de bonnes relations avec eux.

11. Littératie numérique

Être capable de comprendre et d’utiliser des outils informatiques et technologiques en milieu de travail.

12. Apprentissage continu

Prouver sa volonté d’apprendre de nouvelles choses avec intérêt, enthousiasme et motivation.

Les compétences transversales constituent la base de nombreuses aptitudes. Il est clair qu’à mesure que nous changeons de plus en plus d’emplois et de postes et que les tâches de routine sont de plus en plus automatisées, les capacités cognitives supérieures et les qualités humaines deviennent plus importantes, car les ordinateurs ne peuvent pas les exécuter.

3. Comment inclure les compétences transversales dans votre CV ?

Parler de ses atouts de personnalité n’est pas chose facile, mais mettre de bonnes compétences CV, dites transversales, sur un curriculum vitae ou une lettre de motivation est particulièrement important pour votre réussite. 

Nous allons maintenant voir comment rédiger une candidature qui soit riche en ce type d’aptitudes.

1. Commencez par le profil de votre CV

Votre phrase d’accroche de CV est la première chose qu’un recruteur lira, c’est donc l’occasion parfaite de présenter vos compétences transversales juste au début de votre candidature. Voici un exemple :

Compétences transversales dans la section « À propos de moi » du CV 

Communicatif, flexible et autonome. Statisticien expérimenté cherche de nouveaux défis professionnels. Mes trois premières années de carrière m’ont amené à mettre en pratique mes connaissances théoriques, perfectionner mon travail et contribuer à l’avancement de l’entreprise. Grâce à mes analyses régulières de la productivité des employés, le chiffre d’affaires de l’entreprise a augmenté de 3%.

2. Rédigez une rubrique concernant votre expérience professionnelle marquante

Aucune section de votre CV n’est aussi importante que celle de l’expérience professionnelle. C’est là que vous prouvez que vous êtes capables d’utiliser vos compétences transversales pour réussir professionnellement. Voici quelques conseils pour bien rédiger votre CV, suivis d’un exemple.

• Énumérez les réalisations que vous avez accomplies grâce à vos compétences transversales et utilisez des chiffres pour les quantifier.
• Plutôt que de vous contenter de dire ce que vous avez fait, prouvez que vous l’avez bien fait en utilisant des réalisations concrètes.
• Commencez chaque point par un verbe d’action pour un impact supplémentaire. Pensez aux verbes « influencer », « négocier » et « autoriser » plutôt qu’à « être responsable de... ».

Compétences transversales dans la description du poste

01/2019 - maintenant

Statisticien

Banque de France, Paris

• Créer et administrer 3 bases de données.
• Établir des statistiques mensuelles.
• Élaborer 8-10 tableaux de gestion sur MS Excel par semaine.
• Faire des calculs au quotidien.
• Conseiller dans le choix des outils pour améliorer la gestion des données.

3. Profitez de votre section « Formation »

Si vous débutez votre carrière et vous n’avez pas autant d’expérience professionnelle, ajoutez quelques détails à la section « Formation » de votre CV. Mentionnez les cours que vous avez fréquentés ou les activités extrascolaires qui contribuent à prouver que vous avez de bonnes aptitudes transversales.

Compétences transversales dans la section « Formation »

10/2013 - 06/2018

Master 1 Economie Appliquée

Université de Nice Sophia Antipolis

Activité extrascolaire : capitaine de l’équipe de volleyball et entraîneur bénévole au Club de Volleyball Universitaire.

4. Améliorez vos compétences

Dans la rubrique « Compétences » de votre CV, évitez d’ajouter une liste de capacités choisies au hasard. Faites en sorte qu’elle soit ciblée et percutante. Voici comment :

• Ne collez pas la même liste de compétences sur chaque candidature, vous devez adapter votre section de compétences à chaque candidature individuelle. Pour ce faire, lisez l’offre d’emploi, notez les compétences mentionnées, puis choisissez parmi vos propres compétences celles qui correspondent le mieux aux exigences.
• Ajoutez des détails. Pour chaque compétence, rédigez un bref énoncé expliquant votre maîtrise et la manière dont vous la démontrez.

Compétences transversales dans la rubrique « Compétences »

• Apprentissage continu. Prouver la volonté d’apprendre de nouveaux outils informatiques pour faire le travail de manière plus efficace et efficiente.
• Travail d’équipe. Effectuer les tâches de manière proactive et aider les collègues à assurer un service de haute qualité.

Notre astuce pro
Les tests de personnalité représentent une aide précieuse aux recruteurs dans l’évaluation des compétences transversales. Le test IPLC apporte une analyse complète de la personnalité, dans un contexte professionnel. Il permet d’identifier au recruteur des compétences indispensables pour le poste à pourvoir et découvrir les traits de personnalité du candidat. À l’aide de l’ATS Softy le recruteur peut établir un pourcentage de matching entre la personnalité recherchée pour le poste et la personnalité du candidat.

5. Ajoutez des sections supplémentaires

Mettre des rubriques supplémentaires sur votre CV est l’un des meilleurs moyens de se démarquer des autres candidats. Vous pouvez ajouter des exemples supplémentaires de vos compétences transversales et vous distinguer en tant qu’individu. Voici quelques idées qui fonctionnent bien :

• Si vous parlez une autre langue, n’hésitez pas à inclure une section « langues » dans votre CV. C’est un atout majeur pour l’employabilité dans de nombreux emplois et une compétence de communication interpersonnelle importante en soi.
• N’oubliez pas de mettre une section relative à vos centres d’intérêt de CV. Veillez simplement à ce que les hobbies mentionnés soient pertinents et démontrent réellement vos compétences transversales. Jouer et s'entraîner dans des sports d’équipe est un exemple classique.

Compétences transversales dans les sections supplémentaires

Langues

• Français : natif
• Anglais : C1 (avancé, titulaire de TOEIC depuis mars 2019)
• Allemand : B1 (intermédiaire) 

07/2018 - 08/2018

Bénévole

100% Mamans, Maroc

• Trésorier d’une association d’aide aux mères célibataires

Notre astuce pro
Montrez vos capacités de communication et rédigez la meilleure lettre de motivation possible. 83 % des professionnels des RH pensent toujours que la lettre de motivation est nécessaire car elle peut vous assurer un entretien même si votre CV n’est pas assez bon.

4. Comment améliorer ses compétences transversales ?

La plupart des compétences transversales, comme l’empathie, sont innées mais doivent être renforcées par l’expérience pratique. D’autres, comme la communication avancée, peuvent être développées naturellement ou à travers une intervention éducative. Il existe des cours qui servent à améliorer tout type de compétence transversale. Grâce aux sessions de formation, les actifs et les demandeurs d’emploi peuvent mettre à profit le savoir-faire recherché sur leur lieu de travail.

Comme une carrière professionnelle ne ressemble plus à une rivière longue et calme, chacun doit prendre en charge son développement et son adaptation aux métiers. L’acquisition de nouvelles compétences transversales permet aux employés de se reconvertir sans reprendre un cursus d’apprentissage long et de s’orienter vers un nouveau secteur d’activité. 

La formation en compétences transversales constitue aussi un moyen de promouvoir et de faciliter la mobilité professionnelle. Suivre un tel cours peut aussi vous donner les bonnes clés et la confiance pour vous embarquer dans l’aventure entrepreneuriale !

Quels que soient votre emploi et votre niveau d’expérience, vous devez avoir d’excellentes compétences transversales. Voici quelques exemples de la manière dont vous pouvez développer certaines d’entre elles :

1. Résolution des problèmes

Analysez les informations et les données afin d’avoir une meilleure compréhension de la situation globale. Cultivez une pensée axée sur les solutions. 

2. Communication 

Osez vous mettre dans de nouvelles situations. Assistez à une réunion à laquelle vous n’assisteriez pas en temps normal.

3. Organisation

Fixez-vous un jour par semaine pour rattraper les tâches organisationnelles que vous avez reléguées au second plan. Une bonne idée est aussi d’utiliser un logiciel de gestion de projet.

4. Collaboration 

Faites une recherche de votre côté et trouvez une autorité dans votre environnement de travail que vous pouvez imiter. Essayez de comprendre son approche. 

5. Assertivité 

Il est important d’avoir confiance en vos capacités et d’être capable d’exprimer vos besoins. Et vous devez savoir le faire d’une manière qui ne soit pas perçue comme agressive ou arrogante.

6 . Empathie

Faites activement l’effort d’être empathique avec vos collègues et vos clients. Mettez-vous à leur place et demandez-vous pourquoi ils se sentent comme ils sont et réagissent dans certaines situations. Examinez attentivement leur point de vue pour communiquer plus efficacement avec eux et de trouver de meilleures solutions à leurs problèmes.

7. Écoute active

Faites l’effort de développer votre capacité d’écoute active chaque fois que vous parlez à des collègues ou à des clients. Écoutez attentivement, demandez des précisions, paraphrasez et répétez ce qu’ils ont dit et évitez de porter un jugement ou de donner des conseils. Soyez pleinement engagé dans votre communication, et vos compétences en matière d’écoute active ne pourront que s’améliorer.

Notre astuce pro 
Mettez consciemment l’accent sur la pratique de vos compétences transversales. Cela vous permettra de les mettre en œuvre plus naturellement et plus vous les mettrez en action, plus vous vous améliorerez.

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En résumé... 

Lors de la rédaction de votre CV ou votre lettre de présentation, assurez-vous que vous avez bien identifié les compétences transversales (couvrant les compétences douces, nommées soft skills, cognitives, organisationnelles, etc.) en fonction de l’emploi que vous visez et que vous les mettez en avant sur votre candidature.

Pour vous faciliter la tâche, nos spécialistes en recrutement ont conçu plusieurs modèles de CV et modèles de lettres de motivation. Vous pouvez également rédiger votre candidature à l’aide de notre créateur de CV en ligne. Bon courage pour vos prochains entretiens d’embauche !

Avez-vous d’autres questions à propos des compétences transversales ? N’hésitez pas à nous laisser un commentaire ! Nous y répondrons dès que possible avec des conseils de professionnels.

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