Demuestra que tienes todo lo necesario para ser la imagen de cualquier empresa u hotel, y atender a cualquier persona que visite sus instalaciones.
Ser recepcionista suena fácil, pero sabemos que ser la imagen de la empresa ante cualquier persona que visita o llama, requiere de un alta capacidad comunicativa y una actitud impecable, empática y positiva.
Para conseguir el trabajo de recepcionista que te interesa, debes lograr crear un currículum que refleje todas estas cualidades y aptitudes de servicio, organización y confianza.
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Jesús
Aleida Martínez
Zaragoza, España
+34 876 281 686
aleida.martinez@bmail.com
linkedin.es/aleida.mtnz/
Objetivo Profesional
Estudiante del 3° semestre en Turismo con un fuerte aprecio por los viajes y los productos de lujo. Me apasiona conocer sobre las últimas tendencias en destinos turísticos y en alta gastronomía. Soy bilingüe debido a que viví en Birmingham desde los 12 hasta los 17 años. Desarrollé la capacidad de adaptarme a diferentes entornos en constante cambio. Me encantaría comenzar mi carrera profesional como recepcionista dentro de una de las cadenas de hoteles más reconocida en Europa.
Formación
Grado en Turismo Internacional
Universidad Nebrija
02/2020 - actualmente.
Grado Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos
IES Miralbueno, Zaragoza
01/ 2018 - 11/2019
Experiencia Profesional
Dependienta de tienda de moda de lujo. (Trabajo de Verano)
Episode Saint Germain, Laye Francia
04/2019 - 09/2019
Logros:
Habilidades
Idiomas
Español - Nativo
Inglés - Bilingüe C2 Cambridge Certificate
Alemán - B1
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Para más detalles de formato no te pierdas nuestra guía sobre ¿Cómo hacer un buen currículum?
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El extracto profesional es la bienvenida a tu currículum; un párrafo breve, compuesto por no más de 4 - 5 oraciones, en donde invites al reclutador a recorrer todas las demás secciones para descubrir tu trayectoria profesional.
Existen dos tipos de Extractos Profesionales: Perfil Profesional y Objetivo Profesional. Ambos cumplen la misma función, pero cada uno es usado para diferentes candidatos.
El perfil profesional está hecho para los candidatos con experiencia profesional previa relevante. Se enfoca en los años de experiencia, áreas de especialización y logros obtenidos del candidato.
Perfil Profesional
Recepcionista bilingüe con don de gentes y buena presencia; enfocada en la obtención de objetivos económicos y en la satisfacción del cliente. Durante mis 5 años de experiencia en el sector de turismo he perfeccionado mis habilidades comunicativas para la resolución de imprevistos de forma rápida y eficaz. Desempeño funciones administrativas como facturación y auditorias.
El objetivo profesional se utiliza para los candidatos con poca experiencia o recién graduados. Concentra la atención en los conocimientos y aptitudes del candidato. Se escribe en un tono entusiasta y expresa el valor que el candidato se propone a aportar de ser contratado.
Objetivo Profesional
Estudiante del 5.º semestre de Turismo y Hostelería, interesada en formar parte de un equipo dinámico y multicultural que me permita comenzar mi carrera profesional dentro del sector hotelero. Tengo conocimientos administrativos, de ventas y comerciales básicos. Soy reconocida por tener buena presencia y cuidar mi imagen. Aprendo con rapidez y me mantengo informada sobre las tendencias en turismo y hostelería.
Muchos candidatos confunden el objetivo profesional de un currículum con una meta u objetivo en general y en este apartado describen de manera muy vaga sus expectativas al ingresar a la empresa, como el ejemplo que te muestro a continuación: Objetivo Profesional Integrarme en una empresa que me otorgue estabilidad laboral, para desarrollar experiencia y aplicar mis conocimientos, aprendiendo en las distintas áreas de la empresa, para formarme personal y profesionalmente para el buen desempeño de las tareas asignadas.
Escribir algo así es totalmente erróneo, ya que este párrafo no le aporta ninguna información valiosa sobre ti, al reclutador. Piénsalo de esta manera, esa descripción podría encajar con cualquier profesión y cualquier puesto de trabajo.
"Un error popular que cometen los candidatos al llenar la sección de Experiencia Profesional de su currículum es el enfocarse en las funciones que desempeñaron y omitir en impacto que esto causo a la empresa, es decir: los logros y resultados."
Llenar la sección de Experiencia Profesional de tu currículum con un montón de funciones genéricas, sería como tener un directorio telefónico solo con nombres, sin números de teléfono, ni títulos, es decir: totalmente inservible. Recepcionista Hotel Marriott de Barcelona Dic 2016 - 09/2020
El ejemplo anterior podría parecer correcto, pero en realidad el candidato que lo ha escrito solo ha mencionado funciones genéricas que resultan obvias en todo trabajo como recepcionista.
Demuestra que conoces la importancia de los detalles y describe de manera más específica los retos y resultados de cada uno de tus puestos previos.
Recepcionista de hotel
Marriott International, Inc
12/2016-09/2020
Logros:
[Título del puesto]
[Nombre de la empresa o institución donde trabajaste]
[Fecha de inicio dd/mm/aaaa] - [Fecha de Término dd/mm/aaaa]
Logros:
Bueno, no estarás pensando en desaprovechar esa suerte de principiante, ¿verdad?
Los candidatos sin trabajos formales previos pueden incluir en la sección de experiencia: prácticas profesionales, servicio social, trabajos de verano o de medio tiempo o voluntariado.
Múltiples estudios como el de la Universidad de Stanford han demostrado la relación que existe entre el desarrollo de habilidades de liderazgo y los candidatos que son o fueron alguna vez voluntarios. Voluntariado en el Hostal Campobase Santa Cruz de Tenerife, Spain 04/2018 - 08/2018 Logros:
Incluir tus estudios en el curriculum es como tener listo el café para las juntas de la mañana: esencial.
Dependiendo de tu nivel de experiencia será el grado de detalles que requiera esta sección de tu currículum.
Si llevas tiempo trabajando como recepcionista, coloca esta sección debajo de la de Experiencia Profesional y utiliza el formato sencillo:
[Título del Grado o Nombre del Curso]
[Institución que lo imparte]
[Fecha de graduación: mm/aaaa]
Formación
Grado en Turismo y Hostelería
Universidad Nebrija
10/2010
Si eres estudiante o te acabas de graduar, coloca esta sección antes de la de Experiencia Profesional y menciona los detalles más importantes de tus estudios, por ejemplo: notas sobresalientes, materias relevantes, estudios en el extranjero, becas, reconocimientos, proyectos, entre otros.
FP Grado Superior Recepcionista de Hotel + Jefe de Recepción,
Escuela el Gremio.
09/2017 - 05/2019
Gestión de reservas, comercialización de productos, facturación, atención telefónica y habilidades comunicativas para ofrecer un servicio excepcional al cliente.
Encuentra los errores del siguiente ejemplo: Educación Secundaria Obligatoria La Escola Pia Nostra Senyora 2012 -2013 Ciclo formativo de grado medio en Informática de Oficina Administración y Gestión Diciembre 2019 - actualmente Bachillerato Liceul Teologic Baptist Alexa Popovici Arad Sep 2015 - Jun 2019
¿Ya has dado con ellos?
Comencemos con el hecho de que cualquier recepcionista debe ser ordenado y tener una alta capacidad para el detalle y en el ejemplo anterior, el candidato ha reflejado todo lo contrario.
Conoce más sobre la sección de Formación Profesional en el currículum.
Esta sección es tu oportunidad para demostrar que para ser recepcionista se requiere mucho más que solo una bella sonrisa.
Las habilidades más requeridas para el puesto de recepcionista, sin duda están relacionadas con soft skillscomo el servicio al cliente, la comunicación y las tareas administrativas básicas.
Habilidades y competencias
¿Necesitas más inspiración? Tenemos una lista con +100 Ejemplos de Habilidades para incluir en tu currículum.
Una vez que hayas completado las secciones de tu currículum básicas, puedes considerar añadir algunas secciones adicionales, siempre y cuando aporten un valor real a tu candidatura.
Existen muchos tipos de Secciones Adicionales, pero en el caso de un curriculum vitae para recepcionista, las más usadas y útiles son: Idiomas, Conocimientos Informáticos y Otros Datos de Interés.
Es muy probable que dentro de tus tareas cotidianas tengas que recibir a los turistas que se hospedan en tu hotel o a los inversionistas extranjeros que vienen a hacer negocios con tu jefe.
Por ello, el dominio de lenguas extranjeras -principalmente el inglés- es el pan de cada día entre las vacantes disponibles para recepcionista; así que no dudes en añadirlo a tu currículum.
Si cuentas con conocimientos intermedios o avanzados en más de una lengua extranjera, considera añadir una sección de Idiomas. En esta sección puedas especificar qué idiomas hablas, el nivel de dominio en cada idioma y de preferencia especificar si cuentas con algún examen o certificado oficial que avalen dichos conocimientos. Idiomas Español: Nativo Catalán: Nativo Inglés: C1 TOEFL 543 pts. Francés: B1 DELF
En el caso de las habilidades y conocimientos informáticos, aplica la misma regla. Solo se debe agregar esta sección cuando se quiera mencionar más de dos habilidades informáticas diferentes relevantes para el puesto y en niveles a partir del intermedio. Habilidades informáticas
En esta sección podemos poner esos datos aislados que consideramos relevantes de mencionar en nuestro currículum de recepcionista, pero que no pertenecen a ningún apartado anterior.
Normalmente tienen que ver con la disponibilidad del candidato. Otros datos de interés
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Una carta de presentación te dará la oportunidad de demostrar ese carisma y amabilidad que en la redacción de un currículum difícilmente se podrá notar.
Aborda estos temas en un tono fluido y cercano, pero sin dejar de lado lo profesional:
Si aún no conoces los beneficios de agregar una carta de presentación a tu currículum, te invito a leer ¿Cómo hacer una carta de presentación?
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Cuéntame si te han quedado dudas sobre cómo hacer tu currículum de recepcionista y dime ¿qué te han parecido estos consejos? No olvides leer nuestras diferentes guías sobre curriculum vitae y cartas de presentación.
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