España con "E" de Estrés Laboral

Los estudios arrojan cifras que demuestran que los empleados españoles están experimentando niveles de estrés más elevados que nunca.

Incluso la OMS, reconoció oficialmente el término de Burnout como un estado de agotamiento físico o emocional, que se da cuando el estrés crónico alcanza un nivel más alto, catalogándolo como un problema de salud ocupacional.

¿Y qué se obtiene cuando sumas estrés + empleados?

Disminución de productividad, mayor ausentismo y rotación de los empleados traducido a números a millones de euros perdidos por las empresas.

Por eso, en Resumelab, decidimos encuestar a 1000 empleados para medir qué tan problemático es el síndrome del Burnout dentro de las empresas, en pleno 2022, las principales causas que lo generan y algunas medidas que podrían implementar las empresas para tratarlo.

Nuevo nivel de estrés desbloqueado: Burnout.

Ya sabes lo que dicen; “Encuentra un trabajo que te gusta y no tendrás que trabajar ni un día de tu vida”.

Pero, nadie dijo nada sobre un trabajo sin estrés.

En cualquier caso, ¿es real que los empleados más apasionados sufren menos estrés? Para averiguarlo, primero les preguntamos a nuestros encuestados si su trabajo actual les apasionaba, a lo que 87% dio un sí rotundo como respuesta. Sin embargo, el 67% de estos apasionados del trabajo, también afirmaron haber experimentado estrés y agotamiento excesivo en sus carreras.

Curiosamente, las generaciones más jóvenes (Millennials y Gen X) fueron las más propensas a reconocer experiencias de estrés laboral. Mientras que las generaciones mayores (Baby Boomers) demostraron ser más resistentes y tolerantes a las cargas de trabajo pesadas aclarando que ya están acostumbrados al estrés.

Con estos resultados, podemos desmentir que el estrés laboral y la pasión por el trabajo estén directamente relacionadas.

Indagando más sobre el síndrome del Burnout, realizamos una prueba a nuestros encuestados para medir sus niveles de estrés, a la que la mayoría de los empleados resultó en niveles moderados. 

Después, les preguntamos directamente a los encuestados, si alguna vez habían experimentado síndrome del Burnout, a lo que el 88% respondió que sí. 

Aquí el resto de respuestas: 

• De los empleados que han lidiado con estrés en su trabajo, el 69% renunció por esa causa.
• 15% de los trabajadores que actualmente experimentan síntomas del Burnout, piensan dejar su trabajo dentro de los próximos 6 meses. 
• Otro 33% creen que sus empresas no han hecho nada por disminuir los niveles de estrés en el trabajo.

Esto quiere decir que el Burnout, ya ha ganado gran terreno en los lugares de trabajo. Por lo que los empleadores deberían comenzar a implementar medidas para prevenirlo y solucionarlo.

Factores clave que propicia en el BURNOUT.

Sin más rodeos las seis principales causas del estrés laboral según los empleados encuestados son:

• Demasiado trabajo 57%
• Cultura laboral tóxica 34%
• Interrupciones constantes 31%
• Trabajar horas extras y en fines de semana frecuentemente 30%
• Plazo de entrega y expectativas poco realistas de parte de los jefes 30%
• Falta de comunicación y/o apoyo entre colegas 19%

La carga de trabajo elevada fue la opción más mencionada entre los empleados, lo cual tiene todo el sentido, ya que los hábitos de trabajo no siempre son saludables.

Aun cuando en Europa se trabaja un promedio de horas menor al de Estados Unidos, también es cierto que, los empleados rara vez toman días libres, usando en promedio solo el 54% de las vacaciones asignadas por año.

Así que, ¡ojo aquí empresarios!

No subestimen el impacto negativo del estrés y comiencen a poner atención en su prevención para ayudar a sus trabajadores a lograr un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

¿Cuáles son los síntomas del síndrome Burnout?

Con esta pregunta queríamos conocer los síntomas que detectan con mayor frecuencia, los empleados encuestados. Por lo que los hemos dividido en tres secciones.

Alteraciones conductuales:

• Sentirse cansado y sin motivación 49%
• Aislarse de sus compañeros de trabajo 44%
• Procrastinar 40%
• Evadir responsabilidades 34%
• Llegar tarde y salir temprano o faltar al trabajo 28%

Síntomas físicos:

• Sentirse cansado la mayor parte del tiempo 66%
• Cambio en el apetito y sueño 42% 
• Dolores de cabeza frecuentes 41%
• Defensas bajas y enfermedades frecuentes 10%

Síntomas psicológicos:

• Perdida de motivación 55%
• Disminución de satisfacción y del sentido de realización 54%
• Desapego 33%
• Sensación de fracaso y falta de confianza en uno mismo 30%
• Perspectiva cada vez más negativa 25%

Cómo se puede ver, el agotamiento causado por el Burnout afecta directamente a los empleados tanto en su calidad de trabajo como en su salud física y psicológica.

¿El Burnout es un tema sensible para los empleados?

Con estas preguntas quisimos descubrir si los empleados habían pedido ayuda a sus empleadores para mejorar sus niveles de estrés. A lo que el 33% nos contestó que sí lo hizo y de ellos el 88% fue escuchado por sus superiores quienes les brindaron ayuda.

Por otro lado, notamos que los empleados con más experiencia laboral (más de 20 años trabajando) no consideraron necesario pedir ayuda para bajar sus niveles de estrés; siendo los empleados más jóvenes quienes lo hicieron en su mayoría (80%).

Pero, ¿por qué los empleados evaden el tema del agotamiento y estrés laboral? 

Esto fue lo que nos dijeron:

• Tiene miedo de perder su trabajo por quejarse 42%
• Se sentían avergonzados por admitirlo 33%
• No tienen una relación tan cercana para tratar este tema con su jefe 25%.

Las cifras destacan claramente, el miedo a ser despedidos, como la causa principal que detiene a los trabajadores mayores de exigir condiciones más favorables dentro del trabajo; minimizando la gravedad que pueden llegar a tener los síntomas del burnout en su salud.

¿Cómo se puede erradicar el Estrés Laboral?

Por último, pero no menos importante, queríamos conocer cuáles son las opciones que los empleados consideran viable para disminuir el agotamiento y estrés dentro del área de trabajo. 

A continuación se muestran lo que respondieron:

• Cargas de trabajo razonables: 49%
• Arreglos de trabajo flexibles: 44%
• Trabajo remoto: 42%
• Menos horas de trabajo: 34%
• Más vacaciones pagadas: 24%
• Acceso a programas de bienestar y salud mental: 23%

Casualmente, a pesar de que "los programas de bienestar y salud mental" se dispararon en 2020 a causa de la pandemia, la mayoría de los empleados no los encuentran útiles para lidiar con el agotamiento, como se puede ver en los resultados, siendo la respuesta menos popular. De hecho, un nuevo estudio de Health Affairs sugiere que tales programas no funcionan realmente para mejorar la salud de los empleados, ni ahorran dinero a las empresas.

Esto significa que-

Es momento de que los empleadores se enfoquen en solucionar el problema desde la raíz, deteniendo las principales prácticas laborales que detonan el estrés y supliéndolas con cargas de trabajo razonable, horarios de trabajo flexibles y opción de trabajar desde casa. 

Concluyendo-

Sin duda, el síndrome del Burnout es real y se ha elevado a niveles históricos.

Así que, antes de que se siga expandiendo, las empresas deben dejar de escatimar esfuerzos para combatirlo, lo cual se verá reflejado en una fuerza laboral mucho más saludable y productiva.

Antes de terminar, retomemos los hallazgos clave de nuestro estudio:

• Un 67% de los trabajadores actualmente experimentan agotamiento.
• Otro 88% se ha enfrentado al agotamiento en algún momento de sus carreras.
• De aquellos que lidiaron con el agotamiento en el pasado, el 69% renunció a sus trabajos como resultado.
• Casi el 33 % de los empleados no sienten que sus organizaciones hagan lo suficiente para aliviar el agotamiento. 
• Es probable o muy probable que hasta el 50% (de los que actualmente experimentan agotamiento) y el 33% (de los que no lo experimentan actualmente) se vayan en los próximos seis meses.

Metodología

Encuestamos a 1026 empleados únicos a través de una herramienta de encuestas en línea personalizada. Todos los encuestados incluidos en este estudio aprobaron una pregunta de control de atención. El estudio se creó a través de varios pasos de investigación, crowdsourcing y encuestas. 

Limitaciones

Los datos que presentamos se basan en autoinformes de los encuestados. Cada persona que tomó nuestra encuesta leyó y respondió a cada pregunta sin ninguna administración o interferencia de investigación. Pudiendo presentar algunos problemas potenciales con los datos, como la memoria selectiva, la atribución o la exageración.

Algunas preguntas y respuestas se reformularon y condensaron para realizar el artículo de hallazgos dando mayor claridad y facilidad de comprensión para los lectores. En algunos casos, los porcentajes presentados no suman el 100 por ciento; por redondeo o porque se han omitido las respuestas "ninguna/incierta/desconocida".

Declaración de uso justo

¡Siéntete libre de compartir estos hallazgos! Si crees que tu audiencia podría estar interesada en esta información, compártela para su reutilización no comercial. Todo lo que te pedimos a cambio es que incluyas el link a esta página para que los lectores puedan ver el estudio original completo.

Fuentes

• Deloitte, “Workplace Burnout Survey”
• Mauno S., Kinnunen U., Ruokolainen M., “Does Aging Make Employees More Resilient to Job Stress? Age as a Moderator in the Job Stressor–Well-Being Relationship in Three Finnish Occupational Samples”
• Pieniazek J., “Work Junkies—Why We Can’t Switch Off”
• Reynolds B., “Mental Health America Survey: Mental Health in the Workplace”
• Saad L., “The “40-Hour” Workweek Is Actually Longer -- By Seven Hours”
• Stillman J., “A New Study Suggests Employee Wellness Programs Are Pretty Much Useless”
• Song Z., Baicker K., “Health and Economic Outcomes up to Three Years after a Workplace Wellness Program: A Randomized Controlled Trial”
• The Marlin Company and the American Institute of Stress, “The Workplace Stress Scale”
• The American Institute of Stress, “Workplace Stress”

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